Professionnels des EnR : Comment répondre aux nouvelles attentes des particuliers en 2025 ?

En 2025, les particuliers qui se lancent dans un projet de rénovation énergétique n’ont plus les mêmes attentes qu’il y a cinq ans. Ils recherchent désormais des solutions fiables, compréhensibles et adaptées à leur quotidien. Pour les installateurs et artisans, cela implique de repenser leur façon d’aborder les chantiers. Chez Oxideve, nous sommes convaincus que la formation est la clé pour rester compétitif.

1. Bâtir sa crédibilité grâce aux labels RGE

Aujourd’hui, les particuliers veulent être rassurés avant tout. Les aides publiques étant conditionnées au label RGE, les clients choisissent naturellement des entreprises qualifiées. Plus qu’un logo, c’est un véritable gage de compétence et de sérieux.

2. Répondre aux nouvelles attentes des clients

Installer une pompe à chaleur ou un kit photovoltaïque ne suffit plus : les clients attendent un accompagnement global. Ils veulent comprendre les démarches administratives, bénéficier d’un suivi après la mise en service, et être conseillés sur la meilleure manière d’optimiser leur consommation.

► Chez Oxideve, nous aidons les installateurs à développer ces compétences grâce à des formations adaptées, comme :

Un installateur formé est perçu comme plus fiable et plus professionnel.

3. La formation continue : clé d’une offre toujours à jour

Les solutions énergétiques évoluent rapidement : stockage, PAC hybrides, régulation intelligente, domotique… Sans oublier les nouvelles réglementations (RE2020, aides, contrôles). Un professionnel doit donc rester en veille permanente.

► Avec plus de 20 formations spécialisées, Oxideve accompagne les professionnels dans leur montée en compétence permanente :

  • Comprendre les innovations,
  • Rester conforme aux obligations réglementaires,
  • Conseiller efficacement ses clients sur les solutions les plus adaptées.

Se former régulièrement, c’est garantir sa compétitivité et sa légitimité.

4. Créer une expérience client claire et durable

Au-delà de la technique, ce que recherchent les particuliers, c’est un interlocuteur de confiance. Ils veulent un devis clair, des explications pédagogiques et la garantie d’un suivi après installation.

► Chez Oxideve, nous mettons aussi l’accent sur la relation client : former les professionnels à mieux conseiller, à expliquer simplement les solutions, et à construire une relation durable avec leurs clients.

En conclusion

En 2025, la rénovation énergétique ne se limite pas à poser un équipement. C’est tout un parcours client qu’il faut repenser, de la qualification RGE à l’accompagnement post-installation.

Avec nos formations reconnues et notre expertise terrain, Oxideve est le partenaire idéal pour accompagner les installateurs dans cette transition et les aider à construire une offre compétitive et durable.

Besoin de monter en compétences et d’obtenir vos certifications RGE ? Oxideve est là pour vous accompagner. Contactez-nous !

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